不想成為廉價工作人，只懂「敬業」已不合時宜了，企業最需要的是「敬業的專家」，認真投入專業，並以敬業態度讓自己更出色，才足以擔負大任。
我們都不喜歡當廉價勞工，也不喜歡被別人當成廉價勞工，要「不廉價」，就要使自己晉身為專業人士、專業經理人、專家，為服務的組織創造更具附加價值的新財富。然而，我們真的有機會和本事變成專家嗎？
常常在報章雜誌看到那些響噹噹的名人專家，因為本身的專業而散發光芒、匯聚財富，若說大丈夫必當如此，上班族大概會感嘆：「別白日夢囈，算了吧！」。
專業+敬業，為自己加重份量
外商跨國企業培養專業經理人，有其專擅的一面。多年來，我親眼目睹許多同事，當年一樣是剛畢業的社會新鮮人，現在已經成為舉足輕重的企業負責人，他們如何做到？答案很簡單：「專業」加「敬業」。
日本趨勢大師大前研一曾在2007年著書探討專業是什麼，引起企業界一陣沸騰騰的討論。「專業」一詞，並非源自於華人傳統文化，而是從英美語系的單字「Profession專業、Professional專業的」翻譯而來，意指對工作技藝、態度、和工作精神的專精，是專家的代名詞；談到專業，通常也暗喻此人的工藝在師級地位，馳名的專家，普世均以大師之名禮遇之。
但是，東方、西方對「專業」加「敬業」的認知有所不同，受過西方科學的訓練洗禮後，對「專業」加「敬業」的看法與堅持程度也大不相同。
西方人講究「先專業、後敬業」，若沒有專業，絕對無法在組織裏生存；然而，有專業還要敬業，否則，不敬業光有專業也無法成事。經常在與專業人士合作後，對他們的「敬業」特別有感觸；專業人士因為那一份敬業的尊重和堅持，使得其專業更專精、更出色，更加建立其專業的份量與地位。
但是，華人理解的「專業」，多半是著重在「敬業」層面，普遍認為「敬業就是專業」，才能在組織裡存活。中國人推崇一個人，向來不是說「這個人很專業」，倒是說「這個人挺敬業樂群」，意思是，中規中矩地，把主子所交付的事情辦得妥妥貼貼，沒辜負主子的期望。
上班族立志，成為「敬業的專家」
如此一來，要堅持「專業」、「己見」恐怕常有衝突，乾脆多所妥協；一旦專業的堅持說不出口，久而久之，就容易成為圓融和氣的「敬業經理人」。
華人社會自古以來，就有「君臣」「主僕」「師徒」之主從關係，企業許多大事、大生意，都是由上往下，從上層開始醞釀，「上級指示」是第一要務，安分守己、進退有序更是必須遵守的規章，「犯上」是頭號天條；這樣的倫理價值觀，潛藏在企業體系的底層而不自覺。
做個「敬業經理人」，在企業維持穩定階段，也沒什麼不好，但是，在當今需要創新、轉型、提供更好的生活方式提案的世代需求下，「敬業經理人」在企業裏就像老牛拉車，不合時宜，有時好氣又好笑。
我後來才體會，西方企業的「專業經理人」，除了長時間對專業的投入，可是個個都像王安石一樣，時時「變法」，調整做法。當然，不成功便成仁，為變法而不惜犧牲下台的也時有所見；但是，這些經驗都是學習的重要過程之一，有朝一日掌舵時，心中就會湧出宏觀的大見地。
我參與過的諸多華人團隊，嚴格講起來，都非常地「敬業」，但是，每次新組成的團隊，不管成員來自何方，北京、上海、廣州、武漢、香港、吉隆坡、新加坡、台灣等，都有幾乎一樣的共同現象，就是愈敬業的團隊，愈是「沉默是金」。
你不說，他不講；你有問，他就答；不問，他則不會說。我們的對話經常是「你當時有沒有發現這些現象？」「有啊！」「你怎麼不說？」「總經理你沒問！」後來，吃虧吃多了，「總經理你沒問！」「總經理你沒說！」就成為我的座右銘，時時提醒自己，「我今天有沒有少說了什麼？少問了什麼？」
就技術層面而言，這些人士非常專精；就企業的績效而言，還需要大大的訓練和改善，會不會立即被賦予重責大任？會不會立即被加薪？會不會立即升遷？可想而知，因為他們還不到專家的程度。任何一個企業都心知肚明，企業的價值和財富就掌握在敬業的專家手中，而敬業的專家是那麼不可多得。
發表於30雜誌 2008/2/14
引用網址：http://forum.30.com.tw/Board/show.aspx?go=1033
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